Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ?

Вы можете оформить заказ на нашем сайте с помощью кредитной карты или банковского перевода.

Могу ли я сделать заказ без регистрации?

Да, вы можете оформить быстрый заказ без регистрации. Однако для удобства отслеживания мы рекомендуем зарегистрироваться.

Передает ли Dekofis мои личные данные?

Dekofis никоим образом не передает личные данные третьим лицам. Это указано на нашей странице "KVKK".

Могу ли я получить корпоративный счет-фактуру?

Да, ваш счет-фактура будет оформлен как электронный счет-фактура или электронный архив. При оформлении заказа необходимо правильно указать ИНН и другие данные.

Есть ли оплата при доставке?

Оплата при доставке не предусмотрена.

Какая курьерская служба доставляет мой заказ?

Доставка осуществляется Aras Kargo. В зависимости от региона и условий могут использоваться другие курьерские компании.

Есть ли гарантия на товары?

Да, наша продукция имеет гарантию 24 месяца на дефекты изготовления и материалов.

Могу ли я вернуть купленный товар?

Вы можете вернуть купленный товар, следуя условиям отмены и возврата и связавшись с нашей службой поддержки.

Когда мой заказ будет отправлен?

Заказы обычно отправляются в течение 1-5 рабочих дней.

Могу ли я самостоятельно собрать товар?

В комплекте с товаром прилагаются инструкции по сборке. Вы также можете посмотреть видеоруководства на нашем канале "Youtube/Dekofis".

Можно ли заказать товар в цвете, которого нет на сайте?

Заказы в нестандартных цветах возможны при оптовых закупках (минимум 30 шт.).

Можно ли изменить адрес после оформления заказа?

Это возможно в зависимости от состояния заказа. Вы можете получить оперативную поддержку по нашему WhatsApp: 905 55 037 94 94.